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责任分配矩阵

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发表于 2018-4-23 09:56:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
一个完整的项目策划书包含:项目背景分析、项目目标界定、项目经理任命、项目团队组建、项目范围分解,还有——责任分配矩阵!


什么是责任分配矩阵

责任分配矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人,并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种工具。

它将人员配备工作与项目工作分解结构相联系,明确表示出工作分解结构中的每个工作单元由谁负责、由谁参与,并表明了每个人或部门在事例项目中的地位。

责任分配矩阵是什么样的

一般情况下,责任矩阵中纵向列出项目所需完成的工作单元,横向列出项目组织成员部门名称,纵向和横向交叉处表示项目组织成员或部门在某个工作单元中的职责。
责任分配矩阵的编制程序

1)确定工作分解结构中所有层次最低的工作包,将其填在责任分配矩阵列中。

2)确定所有项目参与者,填在责任矩阵的标题行中。

3)针对每一个具体的工作包,指派个人或组织对其负全责。

4)针对每一个具体的工作包,指派其余的职责承担者。

5)检查责任矩阵,确保所有参与者都有责任分派,同时所有的工作包都已经确定了合适的责任承担人。

用来表示工作任务参与类型的符号有多种形式,如数字、字母或几何图形式。常用的是用字母来代表工作参与角色或责任。项目管理中通常有8种角色和责任,分别如下:

如何制定责任分配矩阵
01
第一步:

明确工作分解结构中最低层次的工作包,分别填在责任分配矩阵列中。

02
第二步

确定所有项目相关方,填在责任矩阵的标题行中。

03
第三步:

针对每一个具体的工作包,指派成员或小组对其负全责。

04
第四步:
针对每一个具体的工作包,指派其余的职责承担者。

05
第五步:

检查责任矩阵,确保所有参与者都有责任分派,同时所有的工作包都已经确定了合适的责任承担人。


总结

这种责任分配矩阵比RACI更详细一些,操作简单。只需要在kickoff-meeting中,让项管或会议秘书记录即可。

但在实践工作中,由于厉害的戏精与老油条而难以落地、公司推诿扯皮太多,无法简单的保障结果。原因可能是项目组只是表面上制定了一个责任矩阵,没有真正结合WBS。

越是复杂的大型项目,项目组人数众多,利益关系复杂,这时就需要结合项目组织和WBS,编制不同层级的责任矩阵,满足不同层级管理利益相关的责任分配需求。

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